Une question ? On vous dit tout.
Parce qu’un projet cuisine soulève souvent plein de petites (et grandes) questions, on a rassemblé ici toutes les réponses utiles. Du paiement à la livraison, de la conception à la pose, en passant par nos engagements : tout est là, en toute transparence.
Votre projet cuisine

Oui, nous proposons un paiement en 3 et 4 fois sans frais. Pour cela, nous vous invitons à vous rapprocher du service client au 04 74 94 65 88.
La garantie de nos cuisines va jusqu’à 20 ans. Nous vous invitons à consulter la page GARANTIE pour en savoir plus sur les détails.
En cas de SAV, nous vous invitons à vous rendre SUR CETTE PAGE afin de suivre la procédure SAV.
Chez mood·line, pas besoin de négocier. Nous appliquons une politique de prix transparents et justes dès le départ, afin de vous proposer la meilleure offre possible pour votre projet. Vous gagnez du temps, et vous êtes certain de payer le bon prix.
Parce qu’on casse les codes. Chez mood·line, on élimine les marges cachées, les offres floues et les frais superflus. On travaille avec des partenaires sérieux, en direct, et nos meubles sont livrés déjà montés. Résultat : une qualité premium à un prix ultra compétitif. Pas de négociation, juste un bon prix dès le début.
Tarifs, paiement et services

Tous les meubles de cuisine sont fabriqués en Espagne. Notre fabricant espagnol renommé garantit la qualité de toutes nos cuisines, pour que vous puissiez profiter d’une cuisine durable, esthétique et fonctionnelle.
Nos cuisines vendues sont de très bonne qualité. Nous vous invitons à consulter notre page QUALITÉ et la page DÉTAIL DU PRODUIT pour découvrir les produits que nous proposons. Habituellement, ces produits sont vendus par des cuisinistes.
Pour entretenir votre cuisine et prolonger sa durée de vie, il est important de suivre certaines recommandations. Tout d’abord, il est conseillé d’utiliser des produits d’entretien doux et non abrasifs pour nettoyer les surfaces et les façades de votre cuisine. Évitez les produits contenant des solvants ou des acides, qui peuvent endommager les matériaux.
Il est également recommandé d’éviter les chocs et les rayures en utilisant des sous-verres, des dessous de plat ou des coussinets pour protéger les surfaces de travail et les plans de travail. Pour les surfaces en stratifié, utilisez un chiffon humide et doux pour nettoyer, puis essuyez avec un chiffon sec.
En ce qui concerne les électroménagers, suivez les instructions du fabricant pour leur nettoyage et leur entretien. Nettoyez régulièrement les filtres de hotte aspirante pour éviter l’accumulation de graisse et de poussière, et dégivrez régulièrement le congélateur pour maintenir son efficacité.
Enfin, n’oubliez pas de ventiler votre cuisine pour éviter l’accumulation d’humidité et de moisissures. Si vous rencontrez des problèmes d’humidité, utilisez un déshumidificateur ou une ventilation mécanique pour évacuer l’air humide et renouveler l’air dans votre cuisine.
Nos plans de travail sont le reflet de notre engagement envers la qualité. Nous avons choisi d’utiliser du stratifié pour nos plans de travail car c’est un matériau résistant aux chocs, facile à entretenir et abordable. Les plans de travail sont également hydrofuges, ce qui les rend résistants à l’eau et à l’humidité, parfait pour une utilisation dans la cuisine. Les plans de travail ont une épaisseur de 38 mm, ce qui leur donne une grande robustesse et un aspect de qualité. Nous sommes fiers de proposer des plans de travail durables et esthétiques pour tous nos clients, quelle que soit la taille ou le style de leur cuisine.
Le style, la transparence et l’expérience. Chez mood·line, vous choisissez des modèles design, personnalisables, pensés pour durer. Nos prix sont clairs, nos engagements concrets, et notre univers mêle cuisine, déco, mobilier et lumière. Ici, vous construisez un projet à votre image, pas juste une cuisine.
Oui, et c’est une priorité pour nous. Nos cuisines sont fabriquées à partir de bois issu de forêts gérées durablement, nos peintures et vernis sont sélectionnés pour leur faible impact, et nous limitons les transports inutiles. Chez mood·line, engagement écologique rime avec qualité durable et style responsable.
Qualité & engagement

Oui, bien sûr. Lors de votre rendez-vous avec un conseiller mood·line, vous co-construisez votre projet avec lui et vous recevez un rendu 3D réaliste de votre future cuisine. Cela vous permet de vous projeter facilement, de valider les couleurs, les matériaux, les volumes, et d’ajuster les moindres détails avant de passer commande.
Oui. Une fois votre projet validé en magasin, un technicien mood·line se rend chez vous pour réaliser un métré précis. Cela garantit que tout s’ajuste parfaitement à votre intérieur. Ce service est inclus dans votre projet et indispensable pour assurer une fabrication sur mesure sans erreur.
Tout à fait. Nos cuisines sont posées par des artisans professionnels, sélectionnés pour leur expertise et leur exigence. Tous nos poseurs sont expérimentés, assurés, et formés aux spécificités de nos meubles. Vous avez aussi la possibilité de poser vous-même si vous êtes à l’aise avec ce type de travaux.
Chaque projet est unique, et nos meubles sont fabriqués sur mesure une fois la commande validée. La pose intervient généralement juste après la livraison, et sa durée dépend de la taille et de la complexité de votre cuisine. Comptez en moyenne entre une et deux journées. La date d’intervention sera fixée avec vous par votre conseiller mood·line ou par le poseur, qui vous indiquera également la durée estimée des travaux.
Chaque cuisine mood·line est unique et fabriquée sur mesure une fois la commande validée. Le délai moyen de livraison est de 4 à 6 semaines, selon les disponibilités de nos fournisseurs au moment de votre commande. Votre conseiller en magasin pourra vous indiquer un délai plus précis selon votre projet.
Oui, il est possible de modifier votre commande jusqu’à 5 jours ouvrés avant la date de livraison prévue.
Cependant, il convient de noter que les éléments sur mesure et tous les produits fabriqués selon les spécifications du client ne sont pas annulables une fois la commande validée. Ces éléments incluent notamment les plans de travail sur mesure et les crédences sur mesure.
Oui, il est possible d’ajouter des accessoires ou des options à votre commande jusqu’à 5 jours ouvrables avant la date de livraison prévue.
Oui, mood·line s’adapte à votre besoin. Vous pouvez tout à fait commander uniquement un plan de travail, remplacer un meuble ou compléter une cuisine existante. Nos conseillers sont là pour créer une solution sur-mesure, même si vous ne partez pas d’un projet complet.
Les tarifs de pose sont disponibles directement en magasin et peuvent varier selon la zone géographique et les spécificités locales. Le prix de la pose dépend principalement de la taille de votre projet et du niveau de complexité.
Pas de panique. Si un élément est manquant ou endommagé à la livraison, votre conseiller mood·line prend en charge le suivi et s’occupe de lancer immédiatement le remplacement. Nous assurons un service après-vente réactif et fluide pour que vous n’ayez rien à gérer.